爲(for)了(Got it)培養2018年卓智專業形象的(of)先鋒帶頭人(people)，4月份通過個(indivual)人(people)報名和(and)部門推薦，并通過面試選拔，最終30位導師候選人(people)于(At)5月4日青年節齊聚西安，共同展開了(Got it)三天的(of)卓智禮儀導師的(of)培訓暨認證。

培訓亮點

講師風采

本期禮儀導師的(of)培訓邀請了(Got it)專業資深的(of)禮儀專家小島茜。小島老師是(yes)一(one)名國際形象設計師、國際禮儀培訓師，同時(hour)也是(yes)國際認證專業教練和(and)領導力培訓師。在(exist)課堂上，小島老師親切認真，營造了(Got it)嚴肅且有活力的(of)課堂氛圍。通過各種生(born)動的(of)教學方式，教授學員禮儀的(of)儀容、儀表和(and)儀态的(of)相關基礎知識。而老師自身，時(hour)時(hour)刻刻的(of)站姿、坐姿、微笑和(and)引導都是(yes)課堂上最好的(of)禮儀踐行樣闆。公司副總裁盧敏，爲(for)大(big)家分享了(Got it)他(he)對禮儀的(of)道與術的(of)理解，一(one)個(indivual)人(people)的(of)提升，就能推動集體的(of)提升，給予了(Got it)每位禮儀導師推廣卓智禮儀的(of)莫大(big)的(of)動力和(and)鼓舞。

學員風采

學員們(them)在(exist)三天的(of)學習中，始終精神飽滿，踐行了(Got it)穿着得體、親切微笑、挺胸收腹的(of)卓智專業形象的(of)要(want)求。禮儀中儀态的(of)每一(one)個(indivual)細節、每一(one)個(indivual)動作(do)，學員們(them)都反複練習，認真揣摩，嚴格達标。

實景課程錄制

此次培訓第一(one)次使用(use)我(I)司的(of)智慧資源工具，現場錄制課程。智慧資源制作(do)團隊，将錄制下來(Come)的(of)教學視頻結合課件，制作(do)出(out)精美的(of)電子教材，供更多同事線上學習，原汁原味的(of)感受禮儀課程的(of)魅力。

真實場景演練

我(I)們(them)提煉了(Got it)卓智人(people)爲(for)客戶提供服務的(of)九大(big)常用(use)工作(do)場景，拜訪客戶及彙報、方案呈現及商務洽談、接待客戶考察、陪同客戶外出(out)考察、現場(老師學生(born))處理故障、向領導彙報工作(do)、接待合作(do)夥伴及應聘者、公司内部日常禮儀、宴請客戶，學員們(them)分小組，現場演練九大(big)場景的(of)禮儀行爲(for)标準，将學習到(arrive)的(of)每一(one)個(indivual)禮儀動作(do)融入到(arrive)實際工作(do)場景。讓禮儀的(of)細節真正與我(I)們(them)的(of)時(hour)機工作(do)結合起來(Come)，發揮其強大(big)的(of)内在(exist)影響力。

現場考核認證

一(one)天的(of)知識學習和(and)半天的(of)場景演練之後，開啓了(Got it)學員一(one)對一(one)現場考核，每個(indivual)學員就一(one)個(indivual)禮儀動作(do)或場景模拟教學，老師仔細觀看學員的(of)表現，并給出(out)成績。每一(one)位學員的(of)展示，再次讓大(big)家對禮儀加強了(Got it)認識和(and)感受。

頭腦風暴，共創共享

每一(one)位禮儀導師都肩負着推廣卓智禮儀的(of)重任，自己學會了(Got it)，如何影響更多同事？第三天的(of)學習中，大(big)家分組展開了(Got it)熱烈的(of)共創讨論。

培訓成果

本次培訓考核現場通過禮儀導師認證17位學員，通過率60%。現場未通過認證的(of)學員會通過後續學習和(and)練習，老師通過視頻遠程進行考核，最終本次一(one)共26人(people)成爲(for)認證導師。

通過共創，共識了(Got it)卓智禮儀培訓課程大(big)綱，根據此課程大(big)綱，能力導入中心将輸出(out)教學工具包，供各位導師授課推廣使用(use)。

禮儀導師們(them)按照部門、平台爲(for)單位，讨論如何進一(one)步更大(big)範圍推廣卓智禮儀，最終形成了(Got it)初步的(of)禮儀推廣實施方案。

禮儀導師莊嚴宣誓：我(I)是(yes)光榮的(of)卓智禮儀導師，我(I)莊嚴承諾：時(hour)刻做到(arrive)穿着得體，親切微笑，挺胸收腹，我(I)是(yes)卓智專業形象最美的(of)踐行者，我(I)是(yes)卓智專業形象堅定的(of)傳播者，影響他(he)人(people)，成就自己。

企業形象是(yes)企業内在(exist)素質的(of)外在(exist)表現，良好的(of)企業形象有利于(At)增強企業積、極進取心。将塑造企業形象置于(At)戰略位置，這(this)不(No)僅是(yes)企業自身發展的(of)一(one)個(indivual)重要(want)條件，而且能使企業具有鮮明的(of)特色和(and)感召力，爲(for)企業遠大(big)的(of)目标奠定基礎。2018年禮儀導師培訓暨認證，爲(for)打造卓智的(of)個(indivual)人(people)專業形象擁有重要(want)意義。它不(No)僅可以(by)内強個(indivual)人(people)素質，外強企業形象；更能提高客戶滿意度，增進與他(he)人(people)的(of)交往。此次學習僅僅是(yes)卓智專業形象打造的(of)起點，也絕不(No)是(yes)禮儀導師學習的(of)全部，能力導入中心未來(Come)将和(and)各位禮儀導師攜手，共同持續學習進步，将專業形象的(of)每一(one)個(indivual)标準轉化成行爲(for)，推廣到(arrive)所有卓智人(people)。每一(one)個(indivual)人(people)，都是(yes)卓智的(of)整體企業形象的(of)展現！